العميل :
القطاع:
الرعاية الصحية والخدمات الطبية
المملكة العربية السعودية
نوع الخدمة:
نبذة عن المشروع
صمّمت سردة تك واجهة المستخدم وتجربة الاستخدام الكاملة لمنصة فريق 1 الإلكترونية وتطبيق الموبايل الخاص بطلب خدمات النقل الطبي والطوارئ.
المنصة تمثل هوية رقمية متكاملة لخدمات الفريق وتتيح للمستخدمين طلب الخدمة بسرعة وكفاءة، سواء عبر الموقع أو عبر التطبيق.
التحديات
- إنشاء واجهات رقمية متعددة القنوات (موقع + تطبيق) تركز على تجربة مستخدم موحدة وسلسة
- توفير طريقة سريعة وآمنة لطلب الخدمة عبر الهاتف
- ربط محتوى الخدمة بالهوية البصرية والخدمات التشغيلية
- ضمان قابلية الاستخدام في الميدان من مختلف الفئات المستهدفة
الحلول
- تصميم تجربة وواجهة المستخدم: تصميم متكامل يربط تجربة المستخدم على الموقع والتطبيق بأسلوب موحّد.
- خريطة تفاعلية لعرض موقع الخدمة عند الطلب
- تصميم نموذج طلب الخدمة بسهولة عالية سواء طارئة أو غير طارئة
- استراتيجية المحتوى: تنظيم أقسام الخدمات والتدريب والمناسبات
- تناغم بصري بين جميع عناصر الهوية (الألوان، الخطوط، الأيقونات)
النتائج
- تصميم موقع وتطبيق حديث يعكس مكانة فريق 1 كمزود طوارئ موثوق
- ارتفاع سهولة الاستخدام وتقليل خطوات طلب الخدمة
- تجربة استخدام متوافقة بين المنصتين (موقع + تطبيق)
- دعم جاهزية الفريق الرقمي لتوسيع الخدمات مستقبلاً
- تعزيز حضور فريق 1 الرقمي وتفاعل الجمهور المستهدف