فريق 1 للرعاية الصحية و النقل الإسعافي
التعليم والتدريب
المملكة العربية السعودية , 2022
منذ 2022، برز Team 1 كمقدّم رائد لخدمات الإسعاف السريع في السعودية، عبر نموذج يعتمد على التكنولوجيا والتنظيم. في سردة، أنشأنا تجربة رقمية متكاملة شملت الموقع، نظام ترحيل للطواقم، تطبيقًا للعملاء، وهوية بصرية ومحتوى وتسويق رقمي شامل.
بعض الخدمات المقدمة:
تصميم وتطوير الموقع الإلكتروني صممنا موقع Team 1 ليكون واجهة تعريفية أنيقة وسريعة، توضح طبيعة الخدمات، المناطق التي يغطيها الفريق، وأساليب طلب الخدمة. نظام الترحيل (Dispatch System) وتجربة المستخدم واحدة من أهم أجزاء المشروع كانت تطوير نظام ترحيل داخلي مخصص لطواقم الإسعاف. تطبيق طلب الخدمة (Customer App) قمنا بتصميم وتطوير تطبيق مخصص للمستخدمين يتيح لهم طلب الإسعاف بضغطة زر، متابعة حالة الطلب لحظيًا، ومعرفة وقت الوصول. تصميم وإدارة السوشال ميديا أعدنا هيكلة حسابات Team 1 على المنصات الاجتماعية، وبدأنا بنشر محتوى توعوي وإنساني يعزز من صورة الفريق في المجتمع.
اهتممنا بتجربة المستخدم، مع تصميم متجاوب وسهل التصفّح يعكس هوية المؤسسة الطبية ويدعم أهدافها التوعوية والتشغيلية.
عملنا على تصميم واجهة استخدام سهلة وسريعة للاستجابة للحالات الطارئة، تسمح للمسعف باستقبال الطلبات، معرفة تفاصيل الموقع، الحالة، وتتبع فرق أخرى في الوقت الحقيقي.
كما شمل المشروع تطوير لوحة تحكم للإدارة لتتبع الأداء وتنظيم الموارد بكفاءة.
التطبيق مترابط مع نظام الترحيل الداخلي لضمان سرعة الاستجابة ودقة المعلومات.
تمت مراعاة البساطة والوضوح في تجربة المستخدم، مما جعل الخدمة سهلة حتى في الحالات الطارئة.
صممنا منشورات تعليمية، توثيق ميداني، وتصاميم تفاعلية، كلها متناسقة مع الهوية البصرية.
حولنا صفحات Team 1 من مجرد حضور رقمي إلى مساحة توعوية وتفاعلية تدعم الثقة وتزيد الارتباط بالعلامة.
الأدوات المستخدمة
team1.com.sa